Ada pertanyaan? Kemungkinan sudah kami jawab di sini.
Produk & Template
Kami menyediakan template untuk platform Blogger (Blogspot) dan Source Code. Semua template dirancang khusus untuk performa optimal, SEO-friendly, dan tampilan profesional.
Ya! Setiap template memiliki tombol "Demo" yang bisa kamu klik untuk melihat tampilan lengkapnya sebelum memutuskan membeli.
Ya, semua template yang sudah dibeli mendapatkan update gratis selamanya. Kami terus memperbarui template mengikuti perkembangan platform Blogger dan Source Code.
Semua template kami sudah dioptimasi untuk SEO: struktur heading yang benar, schema markup, kecepatan loading tinggi, dan mobile responsive.
Pembelian & Pembayaran
Kami menerima Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, GoPay, OVO, DANA, Shopee Pay, dan Kartu Kredit/Debit via Midtrans.
Untuk transfer bank manual, konfirmasi dilakukan dalam 1×24 jam kerja. Untuk pembayaran via Midtrans (otomatis), akses langsung aktif setelah pembayaran berhasil.
Karena merupakan produk digital, kami tidak menerima refund setelah pembelian. Kami menyarankan untuk melihat demo terlebih dahulu. Jika ada masalah teknis, tim support kami siap membantu.
Lisensi yang kami jual bersifat personal use (1 blog). Jika membutuhkan lisensi komersial atau untuk banyak blog, hubungi kami untuk harga khusus.
Download & Instalasi
Setelah pembayaran dikonfirmasi, login ke akun kamu → menu "Download" di Member Area → klik tombol download untuk template yang sudah dibeli.
Ya! Setiap pembelian sudah termasuk panduan instalasi step-by-step dalam format PDF. Untuk Blogger: upload XML. Untuk Source Code: upload file ZIP melalui menu Tema.
Pastikan file yang diupload adalah format yang benar (XML untuk Blogger, ZIP untuk Source Code). Jika masalah berlanjut, hubungi support kami dengan screenshot error yang muncul.
Lisensi
Setiap pembelian mendapatkan 1 lisensi untuk 1 domain blog. Jika ingin menggunakan di blog lain, diperlukan pembelian lisensi baru.
Login ke Member Area → menu "Lisensi Saya" → masukkan URL blog kamu → klik Aktifkan. Lisensi langsung aktif setelah itu.
Lisensi bisa dipindahkan maksimal 2 kali per tahun. Masuk ke Member Area → Lisensi Saya → klik "Ganti Domain".
Support
Kamu bisa menghubungi kami melalui WhatsApp di nomor yang tertera di website, atau melalui email admin@turtlebin.com. Jam operasional: Senin–Jumat 08.00–17.00 WIB.
Kami berusaha membalas dalam 1×24 jam kerja. Untuk pertanyaan urgent, WhatsApp adalah cara tercepat menghubungi kami.